FAQ
1. Qu’est-ce qu’Oréa Café?
Oréa Café est une marque de café spécialisée dans des cafés fraîchement torréfiés et expédiés directement depuis notre fournisseur certifié Dripshipper. Nous offrons des cafés premium, préparés à la commande pour garantir une fraîcheur maximale.
2. Comment fonctionnent vos commandes?
Dès que vous passez une commande, Dripshipper torréfie et emballe votre café le jour même ou le lendemain, puis l’expédie directement à votre adresse.
Cela garantit un café ultra frais.
3. Quels types de café offrez-vous?
Grâce à Dripshipper, nous proposons :
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Café en grains
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Café moulu
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Espresso, filtre, corsé, doux, etc.
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Différentes origines et mélanges
Chaque produit indique clairement ses caractéristiques.
4. Est-ce que le café est vraiment frais?
Oui. Votre café est torréfié à la commande, jamais stocké, puis envoyé immédiatement.
C’est ce qui distingue Oréa Café des cafés standards déjà entreposés depuis des semaines.
5. Quels sont vos délais de livraison?
Selon Dripshipper :
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Traitement / torréfaction : 1–2 jours ouvrables
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Expédition : 2–7 jours selon votre région
Les délais exacts apparaissent au moment de la commande.
6. D’où partez vos envois?
Tous nos cafés sont torréfiés et expédiés directement des installations de Dripshipper basées aux États-Unis.
Cela peut Influencer légèrement les délais selon la douane, mais les colis arrivent habituellement très rapidement.
7. Quels sont les frais de livraison?
Les frais sont calculés automatiquement selon votre adresse et le poids total.
Dripshipper ajuste les coûts en temps réel pour offrir l’option la plus économique.
8. Puis-je modifier ma commande?
Une fois que la torréfaction a commencé, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.
Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous immédiatement à oreacafe@gmail.com et nous vérifierons ce qui est possible.
9. Quelle est votre politique de retour?
Étant donné que Dripshipper prépare chaque café sur mesure :
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Les retours ne sont pas acceptés sur les aliments ouverts ou personnalisés.
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En cas de produit erroné ou endommagé, contactez-nous à oreacafe@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos.
Nous trouverons une solution rapide.
10. Les paquets sont-ils identiques aux photos du site?
Oui. Tous les sacs proviennent directement de Dripshipper et respectent le design officiel utilisé sur nos visuels.
11. Le café peut-il contenir des allergènes?
Le café ne contient aucun produit laitier ou noix.
Toutefois, il peut être manipulé dans des installations qui contiennent d’autres produits.
Pour toute question, contactez-nous.
12. Offrez-vous des abonnements café?
Oui!
Il est possible de vous abonner pour recevoir automatiquement votre café à la fréquence de votre choix (si activé sur le site).